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Zoho vs 365bet官方网站的的

客户关系管理平台是企业每个团队运营和成功的核心, 因此,选择适合您需求的最佳CRM平台至关重要. 本页面比较了Zoho和365bet官方网站的这两种流行的CRM选择,以帮助使评估过程更加简单.

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概述

在你的过程中,为你的业务找到最好的客户关系管理, 你可能想知道Zoho软件和365bet官方网站的相比如何. 这两种解决方案都为您的所有前台团队提供了各种各样的功能和工具. 当您更仔细地观察诸如执行等因素时,差异就开始显现了, 持续的支持, 和维护. 本页面将帮助您理解365bet官方网站的和Zoho之间的区别, 所以你可以为你的企业选择正确的客户关系管理.

365bet官方网站的是做什么的?

365bet官方网站的是一个基于云计算的客户关系管理(CRM)平台,你可以对它进行定制,以满足你的业务需求,而不会增加不必要的复杂性. 这是一个简单和免费的开始, 并且足够灵活,可以在365bet官方网站的上构建与现实世界完全相同的业务, 没有几个月的定制开发工作.

与市场营销, sales, 内容管理, 以及客户服务应用程序, 365bet官方网站的旨在让规模较大的公司更好地运营,从而更好地成长.

Zoho做什么?

Zoho是一个基于云的客户关系管理(CRM)解决方案,为中小型企业量身定制. 它的界面包括CRM工具,如sales和营销自动化, 客户支持和帮助台, 产品配置和报告, 和客户分析.

定价

帮助你了解Zoho和365bet官方网站的在用户总成本和数量上的差异, 让我们在这张图表中进行分析.

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  365bet官方网站的的Starter CRM Suite Zoho CRM +
  一个完整的CRM平台,包括营销、sales、客户服务和运营软件. 一个统一的CX平台,为sales、营销和支持团队提供工具.
起始价

从50美元/ mo.

从50美元/ user / mo.

10个用户

$250/mo.

$500/mo.

25个用户

$625/mo.

$1,250/mo.

50个用户

$1,250/mo.

$2,500/mo.

Lite用户

免费的

60美元/ user /年

功能

客户关系管理是sales过程的基础. 它会让你有条理, 提高效率, 在如何增加收入方面给领导层明确的方向, 随着你的成长而增长. 看看365bet官方网站的和Zoho如何比较一些最关键的CRM功能.

  • 365bet官方网站的致力于为管理人员、sales代表和管理人员提供简单易用的服务. 这样,你花更少的时间(和金钱)让你的CRM系统以你想要的方式工作. 365bet官方网站的的客户可以自由地组织和管理他们的客户关系管理,而不需要雇佣专门的管理员. 需要一个更复杂的方法? 使用 自定义对象 以灵活的方式构建客户关系管理, 直观的方式为您的业务, 并无缝地将关键的第三方数据导入到您的CRM中. 我们使我们的定价适合没有无限预算的企业.

    相比之下,一个无缝和完整的解决方案, Zoho需要额外的努力来建立初始和定期维护,以避免重大缺陷(source). 一位G2用户写道:“编程有问题,尤其是第三方集成. 有时随机编程允许一些自定义,但也会遗漏一些. 支持不关注细节,需要一些解释才能获得所需的支持. 支持也可能需要几天或更长的时间来解决.” (source)

  • 365bet官方网站的的特色是优雅的用户体验,它针对客户每天所做的事情进行了优化. 通过将强大的功能与直观的用户体验相结合,365bet官方网站的深受管理员和最终用户的喜爱. 这也是为什么365bet官方网站的一直被评为最友好的客户关系管理和B2B软件(source),而365bet官方网站的用户的一个主要优势就是能够接受客户代表. 因此,转投365bet官方网站的的客户通常会看到自己的数据质量有所改善. 当与365bet官方网站的的配对时 强大的报告 和自动化功能, 高质量的数据使管理员能够更好地了解其业务的整体健康状况. 

    Zoho不像365bet官方网站的那样为客户提供高质量的支持, 365bet官方网站的的支持度也包括在内(参见G2的支持度评级 在这里). 为了更好的支持覆盖率和响应能力, Zoho的客户将支付其年度合同的20-25%. 这意味着他们不仅需要为产品平稳运行所必需的功能付费, 但随着他们业务的增长和扩大,价格标签将会增加. 365bet官方网站的的客户支持方法将用户的成功置于我们所做的一切的中心,因此我们非常关注确保企业尽可能从产品中获得最大的利益. 这就是为什么我们非常注重入职体验, 365bet官方网站的的学院, 以及核心的客户成功团队,我们在内部运营,而不是外包.

  • 365bet官方网站的 CRM平台,支持sales、营销、内容管理 & 服务中心都是由365bet官方网站的从头开始建设的. 结果是在数据中获得统一和一致的用户体验, 报告, 每个工具都是相似的,并且相互协调工作. 这就是所有hub、工具和集成无缝连接的原因. 都是由同一个数据库驱动的, 所以你组织里的每个人——市场sales, 服务, 和运营团队——都在同一个记录系统中工作. 这为团队之间提供了更流畅的交接,并为您的客户带来了更愉快的体验. 精心制作的产品和一个繁荣的生态系统的集成, 365bet官方网站的致力于调整你的数据, 渠道, 围绕着单一的真理来源展开团队合作. 每一次互动都与联系人的时间线无缝同步,这样整个团队都对这个人有一个清晰的了解, 不仅仅是角色. 这种水平的对齐和数据, 你的团队可以创造更个性化和卓越的客户体验——帮助你更好地成长.

    而Zoho基本上是在内部开发产品, 许多组合需要额外的连接或集成来在不同的应用程序之间同步, 将Zoho Desk和Marketing连接到CRM需要建立同步规则和连接,就像你为第三方服务或营销解决方案所做的那样 (源). 而这些功能和工具统一在一个品牌之下, 底层的基础设施是完全不同的——留下您的数据, 渠道, 团队也容易受到脱节体验的影响. 这可能会增加摩擦,减慢团队的速度,破坏你创造卓越客户体验的能力.

  • 365bet官方网站的并没有为了可用性而牺牲功能. 自定义它以满足您的业务需求而不增加复杂性——并优雅地扩展, 没有几个月的定制开发工作. 365bet官方网站的通过定制对象为CRM提供了灵活的数据结构, 因此,自定义实现非常简单. 在进行扩展时,您可以保持敏捷,轻松地适应世界向您抛出的任何问题.

    Gartner的评审员对Zoho CRM的评价普遍较低(source),但在集成和部署方面面临特定的挑战. 尽管大部分是在内部开发的, Zoho在缓解这些痛点(比如应用程序之间的开箱即用的数据连接)方面的创新一直比较缓慢. Zoho拥有一套丰富的产品,可以帮助定制你的技术堆栈,但这也会给现有的处理过程带来更多的摩擦. 更多的摩擦意味着在基本配置上花费更多的时间, 可能会阻碍您优化流程.

  • 有了365bet官方网站的,你可以获得你需要的一切,以及你想要的任何东西. 利用365bet官方网站的广阔的网络 超过700的集成 和数以千计的认证解决方案合作伙伴,帮助您提供卓越的端到端客户体验. 跟365bet官方网站的生态系统打个招呼吧. 你创造了一个惊人的企业,现在,你不必独自发展它.

    而像Zoho这样的低成本CRM平台似乎是一个安全的赌注, Zoho缺乏为其全球客户服务的生态系统和广泛的产品线, 这使得许多企业得到的支持有限. 单干也会产生错误的过程和不可靠的报告 (源). 一旦你的策略改变, 你又一次受制于那些设计了一切的技术策划者.

  • 365bet官方网站的从第一天起就投资于你的成功. 我们世界级的支持和客户成功团队为所有客户提供电话和电子邮件支持,专业和企业客户无需额外收费,随着您的成长,您不会为此支付更多. 365bet官方网站的的学院,一直是世界上最优秀的网上学习平台之一(source),也可免费下载. 

    G2不仅在“支持质量”上评价365bet官方网站的高于Zoho, 还有“做生意的便利性”和“产品方向”-加号, 365bet官方网站的获得了三倍于Zoho的好评 (源). 缺乏强大支持机制的Zoho用户必须更加自给自足,才能从产品中实现价值, 制造摩擦,使用户和供应商之间的合作关系不那么积极. 这应该会让企业在评估解决方案的长期可行性时三思.

解锁选择365bet官方网站的的价值

Zoho应用是一款价格合理的产品,为用户提供了基本的CRM. 但365bet官方网站的灵活的定价选择, 24/7的支持和世界级的服务意味着365bet官方网站的的力量可以更快地实现, 让你的企业更具适应性和弹性.

无限的用户,无限的透明度

随着团队的成长,你不应该花钱去了解你的业务是否成功. 365bet官方网站的提供无限制的免费用户访问报告、结果等.

灵活的定价联系

在365bet官方网站的,你只需通过电子邮件或广告向联系人付费. 获得高达1500万非营销联系人的免费存储.  对于少于200个用户的组织,Zoho将你的账户记录限制在500万条. 额外的数据存储费用为4美元,100MB/月(source). 

无限存储和见解

存储记录电子邮件, 电话记录, 文档, 笔记, 在不触及存储上限的情况下对公司的洞察. Zoho每个用户许可只能提供20MB的存储空间(source).

  1. 真理的单一来源

    360°真实的客户数据来源

    告别数据孤岛和不完整的客户档案. 365bet官方网站的的全对一CRM平台维护着一个统一的客户档案,其中包含来自所有前台团队的数据. 这可以确保您始终对客户旅程有完整的可见性,并从全面的视角中获得深刻的见解.

    经理, 领导人, 高管们需要了解团队的进展情况,并获得强有力的报告,以帮助他们评估成功,并为未来制定战略. 但, 他们不需要像sales人员那样使用相同的日常工具. 有了365bet官方网站的的无限免费用户,你就可以 让整个组织可见性 导入365bet官方网站的的丰富客户数据, 帮助团队更聪明地工作,提供更有凝聚力的客户体验——不收费.

顾客在说什么??

365bet官方网站的的赢了 最好的CRM软件 2021年,金融在线, 并一直受到各种高度评价的来源的认可.

水晶白1
这是我使用过的最简单的客户关系管理. 在过去的20年里,我一直从事sales和市场营销/sales相关的工作, 我用过从古老的ACT版本开始的所有东西! 给Siebel、Salesforce、Zoho和其他很多人. 365bet官方网站的 CRM拥有迄今为止最直观的界面. 爱,爱,爱这个产品!

水晶白

战略领导

启动交互式,有限责任公司

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